Perguntas Frequentes

Nossas alianças são produzidas em ouro 18k, prata 950 e aço inoxidável. Cada material possui características específicas de durabilidade, aparência e valor. Trabalhamos apenas com materiais de alta qualidade para garantir a satisfação dos nossos clientes.

Para descobrir o tamanho correto da sua aliança, você pode: 1) Medir um anel que já se ajuste bem ao seu dedo usando nossa tabela de medidas; 2) Medir a circunferência do seu dedo com uma fita métrica; 3) Solicitar nosso medidor de anéis gratuito pelo WhatsApp. Recomendamos medir o dedo no final do dia, quando ele tende a estar ligeiramente maior.

Sim! Oferecemos diversos serviços de personalização, como gravação de nomes ou datas, aplicação de pedras preciosas, diferentes acabamentos (fosco, polido, escovado) e combinações de cores de ouro. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas de personalização.

Alianças de namoro geralmente são mais simples e podem ser feitas de prata ou aço. Alianças de noivado costumam ter pedras ou diamantes e são usadas para formalizar o compromisso. Já as alianças de casamento são tradicionalmente em ouro, com design que simboliza a união eterna, podendo ser mais elaboradas e com acabamentos especiais.

Aceitamos diversas formas de pagamento: cartões de crédito (parcelamento em até 12x), cartões de débito, transferência bancária, PIX e boleto bancário. Para compras com pagamento à vista via PIX ou transferência, oferecemos um desconto especial de 5%.

O prazo de fabricação varia de acordo com o modelo e personalização escolhidos. Em geral, alianças prontas são enviadas em até 3 dias úteis. Para alianças personalizadas ou sob medida, o prazo é de 10 a 15 dias úteis. Informamos o prazo exato no momento da compra.

Sim, emitimos nota fiscal para todas as compras realizadas. A nota fiscal é enviada por e-mail após a confirmação do pagamento e também acompanha o produto na entrega.

Sim! Ficaremos felizes em preparar um orçamento personalizado de acordo com suas necessidades. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (31) 98378-5031 ou pelo e-mail contato@scaliancas.com.br com os detalhes do que você deseja.

Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios. Para clientes de Sabará e região metropolitana de Belo Horizonte, também oferecemos a opção de retirada na loja ou entrega por motoboy.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o serviço de envio escolhido. Após a postagem, o prazo médio é de 3 a 7 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas, e de 5 a 15 dias úteis para demais localidades. Você receberá o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou através do link que enviamos por e-mail e WhatsApp.

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 500,00 para todo o Brasil. Para valores abaixo desse limite, o frete é calculado de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões do produto.

Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, oferecemos garantia estendida de 1 ano para alianças em ouro e prata, cobrindo problemas como solda, pedras soltas e deformações não causadas por mau uso.

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que ele esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Se o tamanho da aliança não servir, oferecemos o serviço de ajuste gratuito dentro do prazo de 30 dias após a compra. Você precisará enviar o produto para nossa loja, e nós realizaremos o ajuste e devolveremos para você. O prazo para o ajuste é de aproximadamente 5 dias úteis mais o tempo de envio.

Para manter suas alianças sempre bonitas, recomendamos: 1) Evitar contato com produtos químicos como perfumes, cremes e produtos de limpeza; 2) Retirar as alianças para atividades físicas, trabalhos manuais ou ao dormir; 3) Limpar regularmente com um pano macio e água morna com sabão neutro; 4) Guardar separadamente de outras joias para evitar arranhões.

Sim, temos uma loja física localizada na Rua Contagem, n° 2064 - Ana Lúcia, Sabará - MG, CEP 34710-000. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Recomendamos agendar sua visita pelo WhatsApp (31) 98378-5031.

Você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp (31) 98378-5031, pelo e-mail contato@scaliancas.com.br ou através do formulário de contato em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Sim, todas as nossas joias em ouro e prata acompanham um certificado de autenticidade que garante a procedência e a qualidade do material utilizado. O certificado contém informações sobre o material, quilate, peso e outras especificações técnicas do produto.

Sim, somos especializados em alianças para casamentos! Oferecemos uma ampla variedade de modelos, desde os mais tradicionais até designs exclusivos e personalizados. Também oferecemos condições especiais para noivos, como descontos para compras de pares de alianças e serviços de gravação.